支持

声明: 加拿大科锐致力于我们客户的福祉，并决定主动召回一些LED T8替换灯. 虽然已知的事故与发货的全国十大赌博官网数量相比是非常小的, 任何潜在的安全问题都是不可接受的.

Cree加拿大公司正与消费者全国十大赌博官网安全委员会合作, 加拿大卫生部和墨西哥Profeco向Cree® LED T8替换灯用户提供信息.

1. 危害:弹簧触点与印刷电路板(PCB)之间的电阻可能因电弧而导致过热. 印刷电路板可能过热，导致LED T8灯熔化, 有火灾和燃烧危险.

2. 受影响的单位:  ~美国约有70万盏灯.S. 此外，Cree 加拿大约有11500盏灯受到影响.

3. 描述此次自愿召回涉及Cree®LED T8更换灯. 受影响灯具的全国十大赌博官网编号、包装UPC和日期代码如下. 灯的颜色是白色的，下面一行写着“BT848系列灯”，后面跟着全国十大赌博官网部件号, 印在白色标签上或直接印在灯管的一端. 在镇流器兼容性声明“兼容即时启动”下面印有四位数字日期代码, 快速启动和可调光电子镇流器.“这种灯发出白光，在室内使用，以取代传统的T8荧光灯.

4. 补救方案: 客户应立即停止使用受影响的LED T8灯, 断开或关闭灯具，并拆卸Cree®LED T8替换灯. 请致电(800)473-1234与Cree加拿大十大赌博信誉的平台支持联系.m. 还有5p.m. 美国东部时间周一至周五或电子邮件Cree加拿大 Cree加拿大Tech支持@cree.com 退款或免费更换灯具.

5. 售价: 销售给商业照明客户通过电气照明分销商，从 2014年10月和2015年5月.

我的全国十大赌博官网会受到影响吗??

消费者

全国十大赌博官网数量:

bt848 - 17027 - flw bdg13 - 1 - c100

描述:

线性LED T8替换，灯，4英尺，1700 Lm, 2700K - US

UPC:

849665002932

全国十大赌博官网数量:

bt848 - 17040 - flw bdg13 - 1 - c100

描述:

线性LED T8替换，灯，4英尺，1700 Lm, 4000K - US

UPC:

849665002154

商业

全国十大赌博官网数量:

LEDT8P-48-21L-35K

描述:

线性LED T8替换，灯，4英尺，2100 Lm, 3500K

全国十大赌博官网数量:

LEDT8P-48-21L-40K

描述:

线性LED T8替换，灯，4英尺，2100 Lm, 4000K

全国十大赌博官网数量:

LEDT8P-48-17L-35K

描述:

线性LED T8替换，灯，4英尺，1700 Lm, 3500K

全国十大赌博官网数量:

LEDT8P-48-17L-40K

描述:

线性LED T8替换，灯，4英尺，1700 Lm, 4000K

全国十大赌博官网数量:

LEDT8P-48-17L-30K

描述:

线性LED T8替换，灯，4英尺，1700 Lm, 3000K

全国十大赌博官网数量:

LEDT8P-48-17L-50K

描述:

线性LED T8替换，灯，4英尺，1700 Lm, 5000K

全国十大赌博官网数量:

LEDT8P-48-21L-30K

描述:

线性LED T8替换，灯，4英尺，2100 Lm, 3000K

日期代码: 上述任何带有以下日期代码的全国十大赌博官网编号都会受到影响: 3314, 3414, 3514, 3614, 3714, 3814, 3914, 4014, 4114, 4214, 4314, 4414, 4514, 4614, 4714, 4814, 4914, 5014, 5114, 5214, 0115, 0215, 0315, 0415, 0515, 0615, 0715, 0815, 0915, 1015, 1115, 1215, 1315, 1415, 1515, 1615

UPC:零售/消费包装:

全国十大赌博官网编号消费者包装:

全国十大赌博官网编号商业包装:

全国十大赌博官网编号零售/消费LED T8灯:

商用LED T8灯:

日期代码:消费LED T8灯:

日期代码:消费LED T8灯:

常见问题解答

Cree在其LED T8替换灯中发现了什么问题?

弹簧触点与印刷电路板(PCB)之间的电阻可能由于电弧而导致过热. 印刷电路板可能过热，导致LED T8灯熔化，造成烧伤危险.

有多少单位会受到影响?

约70万盏灯. 此外，Cree 加拿大约有11500盏灯受到影响.

你在做什么来解决这个问题?

Cree加拿大公司将全额退还客户购买LED T8灯的费用, 或Cree提供更换受影响的灯，并为客户提供免费更换灯(包括运费)。.

我可以选择退款吗?

是的，您可以选择全额退还您为灯具支付的费用.

交换项目是免费的吗?

是的. 如果您拥有一个或多个受影响的Cree®LED T8灯，您将获得免费更换全国十大赌博官网. 或者，你也可以选择全额退款. 客户将被要求退还LED T8灯. Cree加拿大将支付返回运输费用，并将提供适当的包装. 一个返回航运标签将包括在包Cree加拿大将发送给您，一旦您已注册召回.

我需要收据吗?

商业和机构安装客户将需要出示发票或销售单据，以便登记免费退款或更换. Cree加拿大将支付商业和机构安装客户返回运输费用，并将提供适当的包装. 住宅用户, 当您与Cree 加拿大联系时，请提供现金收银收据或发票, 但是没有必要. 然而, 没有收据的住宅消费者将被要求退回LED T8灯作为购买证明. Cree加拿大将支付住宅消费者的退货运费，并将提供适当的包装.

如果我认为我有受影响的Cree LED T8更换灯，我应该联系谁?

请致电(800)473-1234与Cree加拿大十大赌博信誉的平台支持联系.m. 还有5p.m. 美国东部时间周一至周五或电子邮件Cree加拿大 Cree加拿大Tech支持@cree.com 退款或免费更换灯具.

Cree对购买Cree LED T8替换灯的车主有什么建议?

我们建议车主检查他们的Cree®LED T8灯是否受到此次自愿召回的影响. 如果LED T8灯是受影响的一部分, 业主应立即停止使用受影响的LED T8灯. 断开或关闭夹具, 取下Cree®LED T8替换灯并放在安全的地方，直到您注册召回. 请致电(800)473-1234与Cree加拿大十大赌博信誉的平台支持联系.m. 还有5p.m. 美国东部时间周一至周五，或发邮件至 Cree加拿大Tech支持@cree.com 退款或免费更换灯具.

我可以继续使用我的Cree T8 LED替换灯吗?

否，请立即停止使用受影响的灯具，并在8点至12点之间致电(800)473 -1234.m. 还有5p.m. 美国东部时间周一至周五或电子邮件Cree加拿大 Cree加拿大Tech支持@cree.com 退款或免费更换灯具.

是否所有的Cree T8 LED更换灯都会出现这个问题?

No, 风险仅限于在一个生产地点生产的灯具批次，其具体全国十大赌博官网编号和日期代码如下所示. 所有其他Cree®T8 LED替换灯都没有风险.

我在哪里可以找到统一编码?

UPC代码可以与购买证明条形码一起找到.

零售/消费包装:

我在哪里可以找到全国十大赌博官网编号?

零售/消费包装:

商业计划:

在哪里可以找到Cree®LED T8灯上的全国十大赌博官网编号?

零售/消费LED T8灯:

商用LED T8灯:

在哪里可以找到Cree®LED T8灯上的全国十大赌博官网生产日期代码?

全国十大赌博官网生产日期代码是一个4位数字，印在LED T8灯标签上的全国十大赌博官网编号和镇流器兼容性声明的正下方.

消费类LED T8灯:

商用LED T8灯:

更换或退款受影响的全国十大赌博官网需要多长时间?

您可以在Cree 加拿大收到您的Cree®LED T8灯后大约2-3周内收到退款. 开始这个过程, 请通过电话(800)473-1234与Cree加拿大十大赌博信誉的平台支持联系, 或电邮至 Cree加拿大Tech支持@cree.com

您可以在Cree 加拿大收到您的Cree®LED T8灯后大约3-4周内收到更换的LED T8灯, 7月1日开始, 2015. 开始这个过程, 请通过电话(800)473-1234与Cree加拿大十大赌博信誉的平台支持联系, 或电邮至 Cree加拿大Tech支持@cree.com

我们感谢您的合作，并对由此造成的不便深表歉意.

这些在哪里卖的??

2014年10月至2015年5月通过电气照明分销商销售.

你有没有向加拿大卫生部报告这个问题?

Cree已经向消费者全国十大赌博官网安全委员会报告了这个问题, 加拿大卫生部和墨西哥的Profeco公司，我们正在与这些机构合作，向Cree®T8 LED灯用户提供信息.